Поддръжка
Всичко, което трябва да знаеш за получаването на твоя LIRO.
Поръчките се доставят чрез куриерска фирма Спиди на територията на Република България. LIRO си запазва правото да сменя куриерския партньор, без предварително уведомление, при условие че сроковете и условията за доставка остават непроменени.
Доставят се единствено продукти съгласно потвърдени поръчки от клиента.
Доставката се осъществява единствено на територията на Република България.
Срокът на доставка е 1 до 3 работни дни от потвърждаване на поръчката. Поръчки направени до 13:00 ч. се обработват същия ден. Поръчки след 13:00 ч. — на следващия работен ден. LIRO не носи отговорност за закъснения поради обстоятелства извън негов контрол.
🚚 Доставката е напълно безплатна за всяка поръчка, без минимална стойност.
Продуктът се доставя в оригинална запечатана опаковка на адреса, посочен при поръчката. При неверен адрес или телефон LIRO не носи отговорност за неизпълнена доставка.
При невъзможност за връчване при първо посещение, пратката се пренасочва към най-близкия офис на куриера. Ако не бъде потърсена в рамките на 7 дни, се връща към LIRO.
Продуктите се предават само след верификация на самоличността на получателя. Лица под 18 години няма да получат пратката при никакви обстоятелства.
При автоматично прекратяване на поръчката (неполучена пратка, отказ и др.) и вече извършено плащане, LIRO възстановява сумата в рамките на 14 дни от получаване на върнатия продукт, по същия начин на плащане.
Допустимите начини на плащане са:
а) Наложен платеж — заплащане в брой на куриера при доставка.
б) Банкова карта (кредитна или дебитна) — авансово плащане преди доставката.
Приемат се карти от следните видове: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro, Diners Club, Bcard, Borica. Картата трябва да поддържа интернет транзакции.
Плащанията с карта се обработват сигурно чрез SSL криптиране. LIRO не събира, не съхранява и няма достъп до картови данни — те се обработват единствено от банката и нейния картов процесор.
Транзакционната валута е евро (€). Банкови такси, начислени от обслужващата банка на клиента, са за негова сметка.
При успешно плащане клиентът получава имейл потвърждение на поръчката. При неуспешна транзакция може да се инициира ново плащане.